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Como Comprar

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Como Comprar

1. Para efetuar a compra, primeiro você deve ser cadastrado na nossa loja.
2. Escolha o produto que está disponível ou faça a sua encomenda.
3. Daremos opções de envios e seus valores (o frete é de responsabilidade do cliente)
4. Escolha o frete.
5. Escolha a forma de pagamento.
6. Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o produto é enviado em até 24 horas, 

 

  1. Como faço para acompanhar minha entrega?Quando você realiza uma compra aqui no site, nós te enviamos todas as etapas do pedido por e-mail.  O prazo de máximo da entrega é definido assim que o pagamento da compra é aprovado. Se...
  2. Quantos itens do mesmo produto eu posso comprar?Ao realizar uma compra no site, é possível inserir até 6 itens do mesmo produto no carrinho. Caso você queira comprar um volume maior de produtos iguais, por favor, entre em contato com...
  3.  

Cancelamento de Pedido

  1. Comprei e me arrependi. E agora?De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e...
  2. Status do pedido e entrega.Nós te enviaremos um e-mail a cada atualização do status do seu pedido. Além disso, você pode consultar a sua compra sempre que desejar, basta acessar Meus Pedidos . Algumas transportadoras também...
  3. Como faço para cancelar uma entrega?Antes de solicitar o cancelamento da entrega, verifique a etapa do seu pedido em Meus Pedidos . A Nota Fiscal (NFe) foi emitida? Quando emitimos a NFe, o produto já foi embalado e está prestes a ser...
  4. Recebi um produto com defeito. O que fazer?Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos contados do recebimento do produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto não seja...
  5. Como faço para trocar um produto?Após receber a compra, você tem até 7 (sete) dias corridos para realizar a troca. Se o prazo já passou, indicamos que encaminhe o produto para a Assistência Técnica Autorizada. Lá você terá todo o...
  6. Devolução de valores (ressarcimento)O valor do pedido será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições de devolução. ● Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2...
  7.  
  8. Como proceder em caso de troca ou cancelamento de produtos com entrega em correios?produtos já enviados, não ponderam ser cancelados até o recebimento do mesmo. junto ao comprador
    caso queira cancelar aguardar o produto chegar aí não receber, aguarda o nosso recebimento do mesmo
    para a sim, o valor ser estorno.
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